Definieren Sie die Interessen der Parteien (Bedürfnisse, Befürchtungen, Hoffnungen, Ziele/Zielvorstellungen)

Wie gehen sie mit ihren Interessen um?

Konzentrieren sie sich nur auf Forderungen und Standpunkte?

Nehmen sie die Interessen als entgegengesetzt, als konflikthaft wahr?

Verhalten sie sich als hätten sie einen Gegner, als handelte es sich um ein Nullsummenspiel?

Nehmen sie irgendwelche gemeinsamen Interessen wahr?

Welche Optionen werden, wenn überhaupt, diskutiert?

Ist es wahrscheinlich, dass die Parteien selbst Optionen entwickeln?

Gibt es Optionen, welche die Interessen der Parteien befriedigen könnten?

Was werden die Parteien tun, um ihre Ziele zu erreichen, wenn es keine ausgehandelte oder vermittelte Konfliktregelung gibt (wenn keine Einigung erzielt wird)?

Welche Personen oder Organisationen könnten dazu in der Lage sein, die Entwicklung von Alternativen zu beeinflussen?

Gibt es, lokal oder woanders, auf diesen Fall anwendbare Standards?

An welchen Maßstäben machen die Parteien in diesem Fall “fairen Umgang” fest?

Nehmen sie sich gegenseitig als legitime Verhandlungspartner wahr?

Fühlen sie sich gerecht behandelt?

Handelt es sich um einen Willenskonflikt? Drohungen? Wie wenden sie Kriterien an, wie diskutieren sie diese?

Sind die Parteien dazu in der Lage, miteinander zu kommunizieren?

Hat es signifikante Fälle von Fehlkommunikation gegeben?

Wie haben sie miteinander kommuniziert? Über welche Kanäle?

Wie nehmen sie einander wahr? Gibt es eine signifikante Fehlwahrnehmung?

Gibt es kulturelle Unterschiede, die für Kommunikationsprobleme verantwortlich sein könnten?

Wie gehen die Parteien im Moment miteinander um? Nötigung? Verständnis? Gegenseitige Anerkennung als Person?

Wie beeinflusst die Geschichte der Parteien die Art, wie sie momentan miteinander umgehen?

Wie werden die Machtverhältnisse wahrgenommen?

Wer sind die relevanten Entscheidungträger und Meinungsführer?

Besitzen sie, oder jemand anderes, die Autorität, auf Kosten anderer Zugeständnisse zu machen?

Unter welchen Bedingungen könnten sie Zugeständnisse machen?

Wie tragfähig könnten diese sein?

Wem könnte etwas am Ergebnis liegen?

Wer könnte sich für den Ablauf interessieren?

Wer könnte jeweils betroffen sein?

Wer könnte wollen, dass er als Beteiligter wahrgenommen wird?

Wem könnten die Betroffenen verantwortlich sein?

Wessen Autorität könnte notwendig sein?

Wessen Unterstützung ist entscheidend?

Wer könnte dazu in der Lage sein, den Prozess zu sabotieren?

Wer könnte die Umsetzung einer Übereinkunft verhindern?

Machen sich die Parteien um lang- oder kurzfristige Entwicklungen Gedanken?

Gibt es Bedenken hinsichtlich Gewalt, Sicherheit, Reputation, Präzedenzfällen, Pflichtbewusstsein, Arbeitsplätzen, ”nicht Greifbarem”?

Hören Sie sich die Lösungsvorschläge an und fragen Sie: ”Warum favorisieren sie diese?”

Wenn Sie nach Interessen forschen, die hinter den Verhandlungspositionen stehen, so stellen Sie klar, dass es ihnen nicht darum geht, von den Parteien Zugeständnisse zu verlangen.

Bitten Sie die Akteure darum, ihre Visionen von einem idealen Ergebnis zu beschreiben sowie ihre schlimmsten Befürchtungen. Schließen Sie von diesen Szenarien auf ihre Interessen.

Stellen Sie Vermutungen über Dinge an, an denen sie interessiert sein könnten, über die sie sich Sorgen machen oder vor denen sie Angst haben könnten. Bitten Sie sie darum, Ihre Einschätzung zu korrigieren und zu ergänzen.